Jika saya tidak mengetahuinya sebelumnya, saya pasti mengetahuinya nanti. Tujuh belas tahun sebagai rektor universitas meyakinkan saya bahwa saya tidak dapat melakukan semuanya—dan saya akan jatuh tersungkur jika saya mencobanya.
Itulah pelajaran kepemimpinan dalam kerendahan hati yang berlaku secara common. Tapi itu terutama benar dalam Pembangunan.
Seperti yang biasa mereka katakan di Outdated West, Saya membutuhkan Chief Improvement Officer “untuk ikut mengarungi sungai”. Saat itu mereka tidak hanya berbicara tentang pendamping. Mereka berbicara tentang mitra tepercaya yang “mendukung Anda”.
Hubungan CEO/CDO berbeda dari yang lain dalam organisasi nirlaba. Fakta ini tidak mengurangi hubungan CEO dengan CFO atau pejabat lainnya. Itu hanya mengakui bahwa CEO dan CDO – jika mereka penggalangan dana yang sukses – menghabiskan banyak waktu bersama dan mereka lebih baik bernyanyi di halaman yang sama.
Saya mencoba mengarahkan setiap CDO yang dengannya saya diberi hak istimewa untuk melayani. Pada dasarnya, saya menginginkan rekan satu tim, bukan kontraktor independen. Saya membutuhkan CDO yang berkomitmen pada misi yang merupakan komunikator yang baik dan tergila-gila mengumpulkan uang. Tapi saya membutuhkan CDO untuk memahami beberapa hal lain juga.
Saya membutuhkan CDO saya untuk memahami bahwa sebagai CEO saya hidup dengan tekanan besar pada waktu saya. Kalender saya dapat diisi dengan setiap masalah yang mungkin terjadi, kecuali Pengembangan, tanpa saya mengangkat satu jari pun untuk melakukannya. Ini terjadi karena orang ingin menemui CEO, percaya bahwa masalah mereka adalah apriori. Ini berlaku untuk semua orang kecuali donor besar.
Donor besar biasanya tidak menelepon CEO dan menanyakan waktu di kalender sehingga mereka dapat memberi Anda hadiah enam angka. Beberapa kisah bagus menjadi saksi bahwa peristiwa mulia ini telah terjadi, tetapi siapa yang dapat mengandalkannya? Saya selalu ingin menghabiskan lebih banyak waktu untuk Pengembangan, tetapi persaingan untuk waktu saya adalah tirani yang selalu mengancam niat baik saya.
CDO perlu memahami fakta kehidupan para CEO ini dan bersaing untuk waktu dalam jadwal mereka. CDO, kami membutuhkan Anda untuk membantu kami bangkit dan keluar dari organisasi. Bawa kami ke pasar.
Saya membutuhkan CDO saya untuk menyusun Rencana Pengembangan yang akan mendanai tujuan dan inisiatif dalam rencana strategis kami. Saya harus terlibat, tentu saja, tetapi saya membutuhkan CDO untuk memimpin. Pertimbangkan beberapa solusi kreatif dan cetak draf pertama. Jangan menungguku. Jadilah proaktif.
Saya membutuhkan CDO saya untuk memenuhi syarat calon donor. Dengan segala cara menempatkan orang di kalender saya. Tapi secara kasarnya, perkenalkan saya kepada orang-orang yang sepadan dengan waktu saya. Ketika saya secara berkala memberi tekanan pada CDO saya untuk lebih banyak janji di kalender saya, mereka kadang-kadang merespons dengan tubuh yang hangat. Tidak, jodohkanlah saya dengan orang yang tepat, yaitu orang yang memiliki kemampuan untuk memberikan hadiah yang lebih besar.
Saya membutuhkan CDO saya untuk menghindari prospek yang terus-menerus menghibur dan mengajukan permintaan. Asmara itu penting dalam hubungan, tetapi cepat atau lambat Anda harus mengajukan permintaan di depan teman-teman kita. Jika tidak, Anda tidak mengumpulkan dana. Anda hanya menghabiskan uang untuk makan siang, golf, hadiah, tiket pesawat, dll. Berikan contoh bagi staf Pengembangan dalam produktivitas Anda sendiri. Jadilah ramah dan menguntungkan.
Saya membutuhkan CDO untuk membantu saya membuat kontak baru. Jika kami tidak menambahkan nama baru ke daftar kami, kami tidak akan berkembang. Sebenarnya kami tidak tinggal diam karena donatur saat ini meninggal, pindah, kehilangan pekerjaan, mengembangkan minat lain, kehabisan uang, dan lain-lain. Jika teman lama adalah tulang punggung organisasi nirlaba, teman baru adalah sumber kehidupannya.
Saya membutuhkan CDO saya untuk mengelola personel Departemen Pengembangan. CDO harus memeriksa apa yang mereka harapkan, memberikan insentif, meminta pertanggungjawaban staf, dan memantau presentasi staf, bukan hanya kesibukan mereka.
Terakhir, dan mungkin yang paling penting, Saya membutuhkan CDO untuk mewakili organisasi dengan integritas dengan cara membangun kepercayaan, memperkuat reputasi kita, dan mendukung kepemimpinan saya. Saya terbakar sekali dan saya belajar dengan cara yang sulit. CDO yang berbicara positif di dalam dan negatif di luar melanggar etika profesi yang paling mendasar. CDO seharusnya “mengembangkan”, “memajukan” organisasi, bukan meruntuhkannya atau CEO-nya. CDO yang mewakili organisasi nirlaba dan CEO mereka dengan baik merupakan penghargaan bagi organisasi, profesi, dan diri mereka sendiri.
Saya sering menggunakan kata “Saya” dalam bagian ini, tetapi pengalaman saya sebagai CEO nirlaba lama tidaklah unik. CEO nirlaba membutuhkan CDO untuk ikut serta.